EPOS-AI

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 16. Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der EPOS-AI Software-as-a-Service Plattform (nachfolgend "Dienst") zwischen Marcel Tobien, Weihermattweg 6, 6353 Weggis, Schweiz (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde").

Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Leistungen

Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte KI-gestützte Schreibplattform zur Verfügung. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Preisstufe.

2.2 Keine Garantie für Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit an, garantiert diese jedoch nicht. Insbesondere können folgende Ereignisse zu Ausfällen führen:

Ein Anspruch auf Schadensersatz oder Rückerstattung wegen Ausfällen besteht nicht, es sei denn, der Ausfall dauert länger als 30 zusammenhängende Tage.

2.3 Abhängigkeit von Drittanbietern

Der Dienst nutzt die KI-API von Anthropic (Claude). Der Anbieter ist nicht verantwortlich für:

WICHTIG: Bei signifikanten Kostenerhöhungen durch Anthropic behält sich der Anbieter vor, die Preise anzupassen oder den Dienst einzustellen. Kunden werden 30 Tage im Voraus informiert.

3. Vertragsschluss und Laufzeit

3.1 Registrierung

Der Vertrag kommt durch Registrierung und Zahlung der ersten Monatsgebühr zustande. Der Kunde muss volljährig (18 Jahre) und voll geschäftsfähig sein.

3.2 Widerrufsrecht (nur für Kunden aus der EU und Deutschland/Österreich)

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union (insbesondere Deutschland und Österreich) haben gemäss EU-Richtlinie 2011/83/EU das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Datum der ersten Zahlung). Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@epos-ai.ch erforderlich (z.B.: «Ich widerrufe meinen Vertrag mit EPOS-AI, abgeschlossen am [Datum]»).

Hinweis zum sofortigen Dienstzugang: Wenn du ausdrücklich verlangst, dass der Dienst sofort nach Vertragsschluss beginnt, und du von diesem Widerrufsrecht Kenntnis nimmst, verlierst du mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter dein Widerrufsrecht. Im Falle eines wirksamen Widerrufs vor vollständiger Vertragserfüllung wird der anteilige Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen erstattet.

Für Schweizer Kunden: Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach Schweizer Recht (OR) in diesem Kontext nicht. Kündigung ist jedoch jederzeit zum Monatsende möglich.

3.3 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Kündigungsfrist zum Monatsende. Die Kündigung kann jederzeit über das Kundenportal oder per E-Mail an info@epos-ai.ch erfolgen.

Bei Kündigung:

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf epos-ai.ch. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Zahlungsverzug wird der Zugang sofort gesperrt.

4.3 Preisanpassungen

Der Anbieter behält sich Preisanpassungen vor, insbesondere bei:

Preiserhöhungen werden 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Der Kunde hat ein Sonderkündigungsrecht.

5. Nutzungsrechte und Pflichten des Kunden

5.1 Erlaubte Nutzung

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für eigene Zwecke.

5.2 Verbotene Nutzung

Folgende Handlungen sind untersagt:

5.3 Account-Sicherheit

Der Kunde ist verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und haftet für alle Handlungen unter seinem Account.

6. Betrugsbekämpfung und Missbrauch

6.1 Verbotene Umgehungsversuche

ABSOLUTES VERBOT: Jegliche Versuche, die Bezahlschranke zu umgehen oder unberechtigt auf den Dienst zuzugreifen, sind strengstens untersagt und führen zu sofortiger Sperrung und rechtlichen Schritten.

Insbesondere sind folgende Handlungen verboten:

6.2 Technische Schutzmaßnahmen

Der Anbieter setzt umfassende technische Maßnahmen zur Betrugserkennung ein:

6.3 Konsequenzen bei Betrugsversuchen

Bei nachgewiesenen oder begründet vermuteten Betrugsversuchen:

SOFORTMASSNAHMEN:

RECHTLICHE KONSEQUENZEN:

6.4 Nachweispflicht des Kunden

Bei Verdacht auf Betrug liegt die Beweislast beim Kunden. Der Kunde muss nachweisen, dass:

6.5 Keine Kosten bei unberechtigter Nutzung

WICHTIG: Der Anbieter ist NICHT verpflichtet, Anthropic API-Kosten zu tragen, die durch unberechtigt genutzte Services entstehen.

Bei nachgewiesenem Betrug schuldet der Kunde:

6.6 Chargeback-Missbrauch

Unberechtigt zurückgebuchte Zahlungen (Chargebacks) gelten als Betrug, wenn:

Konsequenzen:

6.7 Multi-Account-Missbrauch

Die Erstellung mehrerer Accounts zur Umgehung von Limits ist verboten.

Der Anbieter behält sich vor, Accounts zusammenzuführen oder zu sperren, wenn:

6.8 Audit-Rechte

Der Anbieter behält sich vor, bei begründetem Verdacht:

7. Fair Use Policy und Nutzungslimits

7. Fair-Use und Nutzungslimits

7.1 Angemessene Nutzung

Alle Pakete beinhalten "unbegrenzte" Nutzung unter der Bedingung angemessener, normaler Nutzung.

Als angemessene Nutzung gilt:

7.2 Übermäßige Nutzung

Übermäßige oder missbräuchliche Nutzung liegt vor bei:

7.3 Konsequenzen bei Überschreitung

Bei Überschreitung des Fair-Use-Limits:

  1. Erste Überschreitung (150-200%): Warnung per E-Mail, Bitte um Reduzierung
  2. Zweite Überschreitung: Temporäre Drosselung (langsamere Antwortzeiten)
  3. Dritte Überschreitung oder >300%: Upgrade-Aufforderung auf höheres Paket oder Zusatzkosten:
    • Technisch erzwungenes Limit — kein Überverbrauch möglich
    • Alternativ: Upgrade auf nächsthöheres Paket
  4. Dauerhaft >400%: Account-Sperrung bis zur Klärung

7.4 Automatisierte Nutzungs-Überwachung

Der Anbieter überwacht die Nutzung automatisch:

7.5 Technische Limits

Zusätzlich zu Fair-Use gelten technische Schutzlimits:

7.6 Zweck der Fair Use Policy

Diese Policy schützt:

Normale Autoren (die 1-2 Romane pro Jahr schreiben) werden das Fair-Use-Limit nie erreichen. Ein 500-Seiten-Roman entspricht ca. 150.000 Wörtern Input + 150.000 Wörtern Output = 400.000 Tokens.

8. Haftung und Gewährleistung

12.1 Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte

WICHTIG: Der Anbieter haftet NICHT für:

Der Kunde ist allein verantwortlich für:

12.2 Haftungsausschluss für Drittansprüche

Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich ergeben aus:

9.3 Beschränkung der Haftung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Die Haftung ist in jedem Fall begrenzt auf die im letzten Jahr gezahlten Gebühren, maximal jedoch CHF 10.000.

8.4 Keine Garantie für kommerzielle Verwertbarkeit

Der Anbieter garantiert nicht, dass die generierten Inhalte:

9. Urheberrechte und Nutzungsrechte

12.1 Rechte an generierten Inhalten

Der Kunde erhält alle Rechte an den von ihm mit EPOS-AI erzeugten Texten, soweit diese urheberrechtlich schützbar sind.

ABER ACHTUNG: KI-generierte Inhalte genießen möglicherweise keinen vollständigen Urheberrechtsschutz. Die Rechtslage ist international unterschiedlich und im Wandel.

12.2 Keine Garantie für Originalität

Der Anbieter garantiert NICHT, dass generierte Inhalte:

Der Kunde ist verpflichtet, vor Veröffentlichung:

9.3 Rechte des Anbieters

Der Anbieter darf Nutzungsstatistiken (anonymisiert) für Produktverbesserungen verwenden. Kundentexte werden NICHT für KI-Training verwendet.

10. Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Datenverarbeitung

Details zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

12.2 Keine Garantie für Datensicherheit

Der Anbieter bemüht sich um höchste Sicherheitsstandards, kann jedoch nicht garantieren, dass:

Der Kunde wird dringend empfohlen, eigene Backups anzulegen.

11. Kündigung und Sperrung

11.1 Außerordentliche Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann den Vertrag fristlos kündigen bei:

12.2 Einstellung des Dienstes

Der Anbieter behält sich vor, den Dienst mit einer Frist von 90 Tagen einzustellen, insbesondere bei:

Bei Einstellung erfolgt anteilige Rückerstattung für den unbenutzten Zeitraum.

12. Gewährleistung und Updates

12.1 Keine Gewährleistung

Der Dienst wird "as is" bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung für:

12.2 Updates und Änderungen

Der Anbieter kann jederzeit Updates durchführen oder Funktionen ändern/entfernen. Kunden haben keinen Anspruch auf Beibehaltung bestimmter Features.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Schweizer Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Anbieter und Kunde gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen.

12.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Luzern, Schweiz.

15. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden per E-Mail angekündigt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen widerspricht.

Bei Widerspruch endet der Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Kontakt

Marcel Tobien
Weihermattweg 6
6353 Weggis
Luzern, Schweiz
E-Mail: info@epos-ai.ch

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